些細なこと、平凡なこと、それを積み重ね積み重ねきて、そのうえに自分の知恵と体験とを加えてゆく。それではじめて、あぶなげのない信頼感が得られるというものであろう。
賽の河原の小石はくずれても、仕事の小石はくずれない。
松下幸之助 『道をひらく』より引用
「凡事徹底」という言葉があるくらいですから、凡事を徹底することは本当に難しいことです。
当たり前のことをコツコツと続けるということは、できそうでなかなかできないのです。
うちの社内でも、いまだにこういう基礎的なことをおろそかにして、お客さまにご迷惑をおかけしてしまうことがあります。
社内で決まっているルールを守らないということは、社会であれば法を守らないのと同じことです。
自分は慣れているから大丈夫と勝手に思いこんで、決められたことを守らないのは、慢心しているともいえます。
うちの社員たちには、常に謙虚な気持ちで、地道に仕事を進めてほしいと思います。
参考文献：『道をひらく』 松下幸之助 (PHP研究所)
Hitoshi Yonezu at 11:13
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