第33回　ビジネス読書会

　悔しいけど面白かった。
　顧客はだれか？と問うところが興味深い。
　あるホールディングス会社では子会社を顧客と考えている。
　マネジメント技術のラインを明確に分けている会社がある。

　昔買ったまま読んでいなかった。
　p181　真摯さとは？
　p205　結果ではなくプロセスを大切にするのは真摯さに欠ける
　真摯さとはなにか？一生懸命取り組むことだけを指しているのではないのでは？

　p204　仕事ではなく成果のために働く
　結果の出ない努力は自己満足だが、結果だけを求めてもだめだろう。このバランスはどうなのだろう？

　読み物としておもしろかった。
　選手を顧客と位置付けるのはどうなのか？
　真摯さとはどういう意味なのか？
　エピローグ　みんながしてもらいたいような野球をしたい。

　2010年3月に買ったまま読んでいなかった。
　ドラッカーの本を読んでからこれを読んだからおもしろかった。3年前に読んだら面白と思えなかっただろう。
　顧客とはだれか？マーケティング、お見舞い面談
　組織としての顧客、部としての顧客、個人としての顧客、最終的にそれぞれを組織の顧客として結びつける。

　p95　通訳としてのマネージャー
　上司の言葉を訳そうとしている。スタンドプレーよりもチームプレーの方がいいと教え込まれてきた。自分はマネージャーか、捕手か考える。専門家としての通訳となる。
　
　自分は発行当時買ってすぐに読んだ。
　野球のマネージャーと、ビジネスマネージャ―をひっかけたところがおもしろい。

　p142　静的な経済には企業は存在しえない。企業が存在しうるのは成長する経済のみである。ここはどう考えたらよいか？
　顧客の定義・・・うちの会社の顧客はなんだろうか？
　
　p119　成長は準備が必要である。
　課題にならなければ読まなかっただろう。おもしろかった。
　社会人になって人をどう活かすかを考えている人がおおからこの本が売れたのではないか。
　エピローグはない方がよかった。エピローグで出てくる質問は、高校生の質問には思えない。
　無理のある設定もあった。
　一人一人の力を引き出すようなマネジメントをしなくてはならないと思う。

　昔はドラッカーに興味がなかった。昨年からドラッカーの本を読み始めて、自分と結びつけるためにこの本を読んでみることにした。
　みなみの特徴はこうどすること。まずやってみて後から考えてみる。
　マネージャーは通訳というのが納得できる。組織の中の人の強みを生かす。責任をもたせる。
　一つの言葉に対して深く追求する読み方をしている。考えすぎてしまって前に進まなくなることがある。
　ドラッカーを自分の仕事に落とし込みたい。

　真摯さとはなにか？
　当たり前のことを当たり前にやる姿勢ではないか？納得して組織に向かわせること。
　真摯さ・・・まじめに取り組む姿勢
　結果を出すということに対する真摯さではないか？
　結果に対して真摯に取り組んでいるかどうか？
　情に流されないで誠実であること。
　その人を信用できるか？人間的なものが条件ではないか。
　真摯に取り組むこと。部下がついてくるようなひたむきさ。

　静的な経済で企業は伸びるのか？
　変化に対応すればいい。
　成長が必要だ。
　いまの日本は静的経済だ。イノベーションを起こさなくてはならない。
　景気が悪くてもいい業界はある。新しいトレンドが出てくる。成長しなくても変化することだ。
　資源を変化させる組み合わせを選んでいく。
　未来に希望をもてるような働きかけをする。